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淘气堡乐园如何做好顾客体验?

2020-06-23 09:59:29

 在淘气堡乐园同质化日益严重的今天,顾客体验是现代室内淘气堡乐园很重要的一点,主要包括淘气堡乐园设备和淘气堡乐园服务两方面内容。那么,如何做才能让儿童游乐园顾客体验更好呢?下面广州奇源淘气堡厂家就来带大家了解了解淘气堡乐园如何做好顾客体验。


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正确的淘气堡乐园设备

  运营哪种类型的淘气堡乐园?选择与之相匹配的淘气堡乐园设备。目前市场上儿童游乐设备种类繁多,选择须谨慎,因为游乐设施是淘气堡乐园运营的基石。如何选择?回到这个问题之前先问大家一个问题:“买游乐设备先要考虑的是?”相信不少人的答案是“价格”,或者潜意识里带着“价格的墨镜”寻找产品。。。是质量,真的不是价格啊,我的朋友们!我们应该明白,正是利用人贪图小便宜的心里,三无产品才能在市场如鱼得水、百试不爽。

  现在的淘气堡乐园设备选择的风向标似乎是新奇新颖,提醒大家,在追求新颖的同时,不能松懈对游乐设备质量的要求。因为新颖并不等于设备好,无良厂家善于投其所好,生产些看似新颖时尚的游乐设备来“蹭热度”。

  淘气堡乐园服务周到

  要求淘气堡乐园工作人员从顾客踏进店内开始进入状态,包括礼貌的问好、帮助顾客引路、介绍乐园概况、乐园活动,客户有需求有问题时能及时解决。

  重视孩子游乐体验。正常情况来说家长带孩子来到淘气堡乐园之后,在旁边观看,让孩子自行玩耍。如果孩子是初来乍到,会有强烈的陌生感,所以这时就需要工作人员带领孩子玩,介绍儿童游乐设备的操作等。再则小孩子都喜欢问些古怪的问题,这个就需要乐园的工作人员给予耐心的回答,在回答后慢慢把孩子的问题引向游艺机,教导该如何去做,给予孩子正能量的方向,让孩子在玩耍当中得到启发,慢慢养成好习惯。

  也要重视家长体验,家长在乐园一旁休息,在有空的情况下可主动给其倒杯水,讲讲乐园内的趣事,讲讲孩子得到的启发。以及教导孩子做善事等等,同时灌输家长淘气堡乐园不止有玩乐,还有教育等等。再加上工作人员给孩子耐心回答的画面、讲解的画面,相信家长会对淘气堡乐园产生好感。